| | Milly | | Gros loulou |  | | 168 messages postés |
|  Posté le 23-05-2007 à 10:47:35   
| Bonjour à tous,
Certains d'entre vous m'ont fait part de quelques petits soucis concernant leur abonnement à Muzoo.
Notre ami Fabrice a en effet eu du fil à retordre avec la société qui s'occupe des envois, ainsi qu'avec l'imprimeur. D'où un décalage dans la parution du numéro 12 et des suivants.
Ceux qui ne reçoivent pas leur Muzoo peuvent écrire à
abonnement@muzoo.be
Comme il n'y a qu'un numéro pour juillet-août, tout sera rentré dans l'ordre pour la rentrée de septembre 
Merci à tous pour votre compréhension. Milly
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Il n'y a pas de mauvais chiens ... il n'y a que de mauvais maîtres |
| | vadrouille |  | | 96 messages postés |
|  Posté le 30-05-2007 à 06:59:17 
| Hello tous,
Je n’ai pas encore reçu le MUZOO du mois de mai, et ce, à la date du 30 mai 2007 ! 
C’est systématique de le recevoir minimum 10 jours après sa parution en librairie mais là, je commence à m’inquiéter.
Je viens de renvoyer mes coordonnées à MUZOO si, par mégarde, il avait une nouvelle fois perdu le fichier avec les adresses des abonnés...
Ma réaction est peut-être un peu virulente mais ce n'est pas très agréable d'être abonné à une revue, de la voir en librairie et ne pas être certain de la recevoir! 
Pour en avoir discuter avec d'autres personnes du groupe de Polleur, je ne suis pas un cas isolé.
Je comprends les problèmes de distributeur et d'imprimeur et j'èspère qu'ils ne vont pas hypothéquer la survie de cette chouette revue qui a, à mes yeux, sa place dans le petit monde canin francophone.
Allez, je serai patient jusqu'après les vacances... 
A dimanche à banneux
Emile
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| | Posté le 30-05-2007 à 20:53:30
| emile je suis d' accord avec t'est propos ,mais c'est depuis le mois
d' avril
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| | Milly | | Gros loulou | | | 168 messages postés |
| Posté le 31-05-2007 à 08:27:14
| Moi je l'ai reçu ce 30 mai ... c'était juste dans les temps
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Il n'y a pas de mauvais chiens ... il n'y a que de mauvais maîtres |
| |  Posté le 07-06-2007 à 12:18:50
| Voici en détail
1) Les retards de parution
J’ai eu deux soucis majeurs avec la sortie du magazine. Le premier eut lieu en janvier lorsque le distributeur n’a pu respecter son délai et la seconde en mars, lorsque l'imprimeur avait (incroyablement) oublié de brocher le magazine qui se trouvait dans un coin...
A chaque fois ça fait une semaine de retard que je ne sais récupérer puisque le magazine doit rester un mois en librairie.
Comme l'a bien dit Milly, le retard apporté à la sortie proprement dite du magazine ne sera rattrapé qu’en septembre.
2) L'envoi des abonnements
Le fichier perdu n'a rien arrangé... Comme je réalise la revue seul et que ça prend un temps considérable, le magazine est désormais envoyé aux abonnés via une société spécialisée. Il sera désormais envoyé le jour même de sa sortie de l’imprimerie.
Ce qui ne veut pas dire qu'il arrivera chez les abonnés avant sa sortie en librairie, car il sort le lundi de l'imprimerie et est déjà disponible le mercredi en librairie.
Ca c'est La Poste et ses délais : par exemple pour le numéro de mai, certains l'on reçu le 22, d'autres le 30 et les derniers le 4 juin...alors qu'il fut posté le 15... ce sont des envois non prioritaires à taxe réduite ils ne se pressent donc pas.
Effectivement, le seul véritable avantage de l'abonnement est de payer 3,2€ pour le magazine au lieu de 4,5€ (et de malgré tout le recevoir chez soi)
Donc pour résumer :
- Dès septembre le magazine sortira à nouveau le 1er vendredi du mois.
-Les abonnements seront envoyé le jour de la sortie du magazine de l’imprimerie.
Bon, je me prépare pour mon contrôle fiscal de demain 
Bonne journée,
Fabrice
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| | vadrouille | | | 96 messages postés |
| Posté le 07-06-2007 à 14:35:21
| Hello tous,
je comprends très bien les problèmes rencontrés les dernières semaines: pas de bol. 
Je continue bien évidemment à encourager Fabrice pour qu'il s'accroche.
Le ton de mon message sur le forum ( et du courriel envoyé à Fabrice) était d'ailleurs un peu trop mordant (ce n'est pourtant pas dans l'éducation "canicrossiènne", ça, le mordant...).
Je tiens à m'excuser.
Cependant, Céline n'a toujours pas reçu le numéro de Mai et l'a donc acheté en librairie le 30.
A bientôt
Emile
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| | Eric |  | | 96 messages postés |
| Posté le 07-06-2007 à 20:39:43
| Bonsoir,
Il est vrai que le mois dernier, ne voyant toujours pas arrivé mon mensuel favori  , j'ai craqué, et l'ai acheté en librairie....avant de le recevoir vendredi passé  dans ma boite aux lettres.
Et dire que j'habite à coté de la poste  , le mois prochain, dés qu'il sort en librairie, je vais faire le tri postal chez mes voisins, nom d'un Géoroute (et après, on se demandera pourquoi certains  n'aiment pas les facteurs !!!!! c'est parce qu'ils attendent MUZOO pardi..)
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